當知識庫中的文件與 FAQ 數量越來越多，單靠檔案名稱已經難以有效管理。GeniAltX 提供標籤管理與元資料管理兩項功能，讓您能夠為文件建立分類體系、控制 AI 助理在不同對話情境下能參考哪些內容，並追蹤每份文件的版本狀態與有效期限。
接下來，我們會以一家電商平台的行銷主管為例，帶您逐步設定標籤管理與元資料管理。完成後，您的 AI 助理將能夠根據不同客戶的身份，只參考對應的文件內容，同時確保引用的資料永遠是最新版本。
身為電商平台的行銷主管，知識庫裡同時存放著商品介紹、促銷活動、退換貨政策、VIP 專屬優惠等大量文件。當一般客戶詢問時，您不希望 AI 助理把 VIP 專屬優惠也一併說出來——這時候，標籤就是您控制 AI 助理「能看什麼」的開關。
在這個情境中，我們將建立兩組標籤：一組按會員等級分類（#一般會員、#VIP），一組按內容類型分類（#商品介紹、#促銷活動、#退換貨政策）。
按下新增後，標籤會顯示在清單中，包含 ID 與名稱
依照上述步驟，將以下標籤逐一建立完成：
電商產品知識庫
|-- #一般會員
|-- #VIP
|-- #商品介紹
|-- #促銷活動
|-- #退換貨政策
標籤建立完成後，接著為每份文件貼上對應的標籤。以「春季促銷活動」的文件為例，我們希望這份文件只開放給一般會員的對話使用：
在標籤欄位中，選擇 #促銷活動 與 #一般會員（可同時選擇多個標籤）
確認後，標籤會顯示在該文件的欄位中
同一份文件可以同時貼上多個標籤，讓您在不同維度上靈活分類與管理。
FAQ 同樣可以套用標籤管理。以 VIP 專屬折扣的 FAQ 為例，我們希望這筆問答只開放給 VIP 客戶的對話使用：
以此範例應用場景為例，在標籤欄位中，選擇 #VIP
確認後按下「確定」，標籤會顯示在該 FAQ 的欄位中
您可依照標籤的不同，控制不同用戶看到不同內容，如：VIP 客戶能看到更進階的產品教學示範，非會員只能看到通用教學示範等。
FAQ、文件皆可套用篩選。
GeniAltX 提供兩種過濾機制：
ㄧ、AND 過濾器
AND 篩選標籤為開放同時符合所有標籤條件的內容。例如：此對話是和非會員的教學相關對話，就可以使用標籤篩選，只開放同時符合「非會員」及「教學」標籤的文件讓 AI 助理使用。
如圖：篩選後 AI 助理僅能使用初級露營的文件，避免透露不相關的訊息給非會員對話使用。
二、OR 過濾器
若是和會員的對話，則可以使用 OR 過濾器，讓符合一般會員或非會員的文件都能讓 AI 助理參考使用：
會員就能看見比非會員多的文件內容，達到權限分級。
您可以透過點擊標籤過濾中的 「AND」、「OR」 切換篩選機制
