如何建立 AI 助理

您可以依照需求，為 AI 助理進行全方位的客製化設定。從選擇最適合的語言模型，到啟用 RAG（Retrieval-Augmented Generation，檢索增強生成）技術，強化回答的準確性與可信度。此外，您也能自訂 AI 助理的角色與任務定位，建立專屬的知識庫與 FAQ，並配置對話平台，打造符合品牌風格與使用情境的智慧對話體驗。

進入左側功能欄【AI 助理】，點擊右上角【建立 AI 助理】。

在「AI 助理名稱」欄位中，請填寫您為該 AI 助理設定的名稱。建議依照 AI 助理的主要任務進行命名。例如：「XX AI 客服」、「XX 法規查詢小幫手」、「XX 專案智慧助理」等，讓使用者一眼就能辨識其用途與功能。

一個帳號可建立多個 AI 助理（依購買方案內容有數量上的限制）

在「LLM 模型」下拉選單中，您可以選擇欲使用的大型語言模型（LLM），依據需求挑選最適合的模型版本。若無特別指定，系統將預設使用 Claude 3.7 Sonnet。

在「RAG」欄位中，您可以選擇 RAG（Retrieval-Augmented Generation，檢索增強生成）。

GeniAltX RAG 除了包含 OpenAI 開發者大會中所提到的 RAG 技術以外，亦結合各種經典 NLP 演算法與獨家的檢索技術。透過內部資料集與 OpenAI RAG 的回覆正確性相比，兩者皆能達到 95% 的回覆精準度。

此外，系統也提供「Embedding 模型」與「Reranking 模型」的選項供選擇。

建立角色指令

請在此欄位填寫您為 AI 助理訂定的角色指令，可參考以下格式進行撰寫，幫助 AI 準確理解其角色、任務與回答方式。

建議格式：

AI 助理的角色
使用者的角色
任務說明
AI 助理回答格式
AI 助理回答範例

範例：

## 角色定義
你是一個專業的客服人員，請你依照知識庫內的產品介紹回答使用者的問題
使用者是消費者，你需要回答他們的問題

## 任務說明
請重複以下步驟：
步驟一：請根據使用者的問題查找知識庫中符合的產品，若找不到匹配產品，回覆使用者【請提供您的產品名稱】，並等待回覆
步驟二：若找到符合產品，依照產品目錄回覆使用者的問題

## 任務補充
售價為定價 * 折扣

## 回答格式
您的問題：使用者的問題
回覆：你的回答

## 回答範例
您的問題：請問A產品的售價是多少？
回覆：A 產品的售價為 XX 元，請問還有可以幫助您的地方嗎？

在「角色指令」欄位中，填寫您為 AI 助理設定的角色指令即可。

點擊此連接，以獲取更詳細的角色指令指示！

完成所有設定後，請點擊右下角【確認】，即可成功建立 AI 助理並開始使用。

調整設定

後續若需要進行 AI 助理的基本設定更改調整，可按照以下流程操作：

點擊【操作】欄位圖示

點擊後，您將看到畫面左側的功能選單。請點選【基本】，即可查看並編輯此 AI 助理的先前設定，包括名稱、模型選擇、角色指令等內容。

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Last updated 6 days ago

## 角色定義你是一個專業的客服人員，請你依照知識庫內的產品介紹回答使用者的問題使用者是消費者，你需要回答他們的問題 ## 任務說明請重複以下步驟：步驟一：請根據使用者的問題查找知識庫中符合的產品，若找不到匹配產品，回覆使用者【請提供您的產品名稱】，並等待回覆步驟二：若找到符合產品，依照產品目錄回覆使用者的問題 ## 任務補充售價為定價 * 折扣 ## 回答格式您的問題：使用者的問題回覆：你的回答 ## 回答範例您的問題：請問A產品的售價是多少？回覆：A 產品的售價為 XX 元，請問還有可以幫助您的地方嗎？