串接對話平台 LINE

我們可以將 AI 助理無縫整合至企業現有的客戶溝通管道中，以下將以 LINE 串接為示範，協助企業直接在自家網站上提供智慧化的互動服務。

1

取得 LINE 官方帳號的 Messaging API

首先前往 LINE Developers 點選「Message API」

2

建立 LINE 頻道並取得必要憑證

進入管理頁面後，依照系統指示建立一個新的頻道。當頻道創建成功後，您將需要用到以下三組序號：

• Channel ID

• Channel Secret：可在「Basic settings」頁面中，向下捲動至頁面底部查看

• Channel Access Token：可於「Messaging API」頁面最下方取得

請妥善保存並正確填入這些資訊，以完成後續的串接設定。

3

回到 GeniAltX 平台

回到 GeniAltX 平台

4

開始新增對話平台串接

從左側功能欄點選「對話平台」，首先會看到所有已串接平台的對話紀錄。接著，點擊右下角的「+ 串接對話平台」按鈕，開始新增新的平台串接設定。

5

選擇 LINE 並填入設定

請點選平台類型中的「LINE」，開始設定將 AI 助理串接至 LINE 官方帳號的相關資訊。

您可以針對 LINE 對話平台進行以下 AI 助理設定：

• 名稱：設定希望在 LINE 上顯示的 AI 助理名稱

• AI 助理：從後台已建立的多個 AI 助理中，選擇要串接的助理

• LINE 頻道設定：請依序填入您的【Channel ID】、【Channel Secret】與【Channel Access Token】，以完成與 LINE 平台的串接授權

6

完成串接並複製 Webhook URL

完成所有設定後，請向下捲動頁面，點擊右下角的「串接對話平台」按鈕。串接成功後，系統將產生一組 Webhook URL，請務必將其複製，以便稍後貼入 LINE 官方後台完成串接。

若您在串接過程中不小心關閉瀏覽器，或再次嘗試串接對話平台時出現失敗情況，請前往「AI 助理」中的左側選單，點選「關聯對話平台」，即可找到您先前已建立的串接平台紀錄。

7

在 LINE Developer 貼上 Webhook URL

接下來，回到 LINE Developer 後台，進入「Messaging API」頁面，向下捲動找到「Webhook URL」欄位，並點擊旁邊的「Edit」按鈕，準備貼上剛剛複製的 URL。

8

驗證並啟用 Webhook

將剛剛複製的 Webhook URL 貼上後，點擊下方的「Verify」按鈕，即可確認該網址是否可正常使用並成功串接。

記得將「Use webhook」的切換開關（Toggle）打開，確保 LINE 平台能夠正確傳送訊息至 AI 助理的 Webhook。

9

開始使用 LINE 上的 AI 助理

最後，完成所有設定後，就可以直接在 LINE 帳號上與 AI 助理進行問答互動！