選擇串接平台

AI 助理的服務範圍不只是單一管道。無論是官網訪客、LINE 用戶，還是企業內部同仁，您都可以依照實際服務對象，選擇最合適的串接方式，讓 AI 助理在對的地方，服務對的人。

對外公開上線

當您希望 AI 助理成為企業對外溝通的第一線窗口時，可選擇以下串接方式：

• 網站 將 AI 助理嵌入企業官網，訪客一進站即可即時獲得解答，包含產品資訊、服務說明與常見問題，無需等待人工客服介入。

• LINE 整合至企業 LINE 官方帳號，讓顧客透過日常使用的 LINE 介面直接與 AI 助理對話，適合客服互動、活動通知及用戶關係維護。

• FB Messenger 串接至 Facebook 粉絲專頁的 Messenger，讓社群平台上的顧客問題能即時獲得回應，降低因等待造成的服務落差。

僅對內使用

當您希望 AI 助理作為企業內部的知識支援工具，而非對外服務時，可選擇以下方式：

• AI 助理市集 僅供內部人員使用。串接內部文件或政策資料庫後，員工可直接詢問公司制度、人資規範、作業流程等問題，AI 助理將即時提供對應資訊，取代繁瑣的人工查找流程，成為團隊的智慧型知識中樞。