回覆精準度調教

若是 AI 的回答偏離預期、內容不夠精準，或根本答非所問時，可以參考角色指令（Prompt）和知識庫部分進行調整後再行嘗試。

參考方向：

1. 調整角色指令（Prompt Instruction）

角色指令就像是 AI 的「任務說明書」，若設定不清楚、過於籠統，AI 很容易回答地太發揮或偏離主題。以下是常見的調教方式：

• 明確限定回答範圍，例如「請僅根據下列文件回答」、「請回答時引用原文段落」。

• 指定回答格式，例如「請用表格呈現」、「請列出步驟」。

• 補充目標對象與語氣設定，例如「對象為技術人員，請用簡潔專業的方式解釋」。

小提醒：當你希望 AI 更穩定地「根據檢索資料回答」，可以加入指令如：「不得自行補充未在文件中出現的資訊」。

2. 檢查知識庫內容與結構

即便 Prompt 設定良好，如果知識庫裡沒有對應資訊，或內容結構太亂、段落拆分不當，也會導致 AI 難以找到正確答案。你可以：

• 確認是否有將關鍵知識文件上傳／索引進知識庫。

• 檢查知識庫內容是否有格式錯亂（例如一整段沒標點、資料表錯位等）。

• 確保內容有合理的段落劃分（太長或太短都會影響檢索效果）。