串接對話平台：網站

我們可以將 AI 助理 無縫整合至企業現有的客戶溝通管道中，以下將以 Website 串接為示範，協助企業直接在自家網站上提供智慧化的互動服務。

1. 進入左側功能欄的 「所有對話」，您將看到所有已串接對話平台的歷史對話紀錄。接著，點擊右上角的 【+ 串接對話平台】 按鈕，即可開始新增並設定您希望串接的平台。

1. 請點選平台類型中的 「Website」。

點選平台「Website」

1. 您可以針對 Website 對話平台進行多項 AI 助理的設定，內容如下：

   • 名稱：設定希望在網站上顯示的 AI 助理名稱

   • AI 助理：從後台已建立的多個 AI 助理中，選擇一隻作為此平台的對話助理

   • Website 頻道設定：

     • 功能選項：可設定是否啟用此頻道、是否允許使用者上傳檔案、是否顯示引用文件

     • 風格個人化：自訂主題色、標題文字顏色、AI 助理回答區塊的背景色，打造符合品牌風格的互動體驗

     • 對話設計：可設定 AI 助理的開場白與對話開始問題，用來引導使用者互動

     • 返回地址：可填寫企業官網連結，供使用者從 AI 視窗返回原始頁面

輸入名稱以及選擇 AI 助理

1. 完成後點擊右下角 【串接對話平台】 按鈕即可完成。

系統會產生一組 Webhook URL，請務必將其複製並妥善保存。

若您不小心關閉瀏覽器，或再次串接時出現失敗提示，也不必擔心。您可以前往左側功能欄的 「AI 助理」 > 「關聯對話平台」 中，找到先前已建立的對話平台設定，進行再次查看。

接著，將剛剛設定的資訊填入對應欄位後，點擊 【儲存】 即可完成。完成後，您可以再次在頁面最上方看到並複製該對話平台的 Webhook URL，方便後續整合使用。