設定對話平台
設定對話平台是提升品牌識別度與優化客戶體驗的重要工具。您可以自由調整對話平台的 Logo、機器人大頭貼、標題字顏色、AI 助理回覆背景色以及主題色，打造出一個與企業品牌風格一致、視覺上吸引人且具辨識度的互動介面，進一步強化使用者對品牌的印象與信任感。
（ 一）進入對話平台
在左側左側功能欄點入 【對話平台】 後，點擊 【操作】 欄位圖示。
點擊想要編輯的對話平台 您可以得到 AI 助理的 專屬連結、QR Code、嵌入程式碼 與 嵌入預覽。
點擊 【訪問】，可直接進入對話平台頁面
點擊 【嵌入】，便可以獲取將此 AI 助理嵌入到網站中的程式碼。
點擊 「嵌入預覽」，可以預覽 AI 助理在公司網頁上的呈現方式。
回到對話平台配置介面後，您可以在 Website 頻道下方進行相關設計與設定。
在這裡，您可以調整以下項目：
功能設定：是否啟用對話平台、允許使用者上傳檔案、顯示引用文件
外觀客製化：設定主題色、標題文字顏色、AI 助理回覆區塊背景色，打造符合品牌風格的視覺體驗
對話內容設計：設定 AI 助理的開場白與對話開始問題，引導使用者互動
返回地址：填入企業的官網連結，作為使用者從對話視窗返回網站的導引
透過這些設定，您可以建立一個專屬於企業風格的智慧對話體驗，強化品牌一致性與用戶互動效率。
這些設定分別對應到對話平台：
每一項設定都可以依照實際需求自由調整，打造專屬的對話體驗：
開場白：設定 AI 助理在對話一開始時主動回覆的歡迎語，有助於營造友善的互動氛圍 範例：您好，歡迎使用未來巢 AI 客服機器人，請問有什麼可以幫助您的嗎？
對話開始問題：設定可引導使用者發問的預設問題，幫助使用者快速進入對話情境 範例：請問 A 產品的售價是多少？
透過這些文字設定，您可以有效提升用戶的進線率與對話效率。
設定完成後點擊右下角 【儲存】
點擊 【預覽】 按鈕，即可即時查看目前所修改的樣式與設定效果，方便您快速確認是否符合品牌風格與使用需求。
設定完成後即可開始使用
（二）設定自動回覆時間
您可以自訂機器人的自動回覆時間，自由設定 AI 助理的服務時段，確保在特定時間內提供自動回應，滿足不同營運需求與使用情境。
點選 【自動回覆設定】
選擇欲開啟服務的時段（30分鐘為一單位），並點擊 【更新】
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